近日，新華社發表視頻，批評某些地方以及一些基層領導幹部患上了“輿情過敏症”：將網上合理訴求視作“麻煩”，把正常的問題反映放大為“風險”，動輒採取“捂蓋子”“滅火”等方式來應對，而非直面問題、解決矛盾。這種“把民情都當作輿情”的認知錯位值得警惕。
評論強調，如今，網絡已成為表達民意、反映社情的重要渠道。“捂蓋子”的邏輯是“看不見、聽不到就等於沒問題”，將應對輿情簡單理解為“消除聲音”，卻忽視了最終目的是要解決問題，而不是解決“輿情”。
將民生訴求當“輿情洪水”既是認知上的“官僚主義”，也是治理中的“本領恐慌”。群眾在網絡反映的也許只是“過日子的難處”，個別幹部“官本位”思想作祟，把群眾合理訴求甚至“抱怨”都視為對自身工作的“揭醜”和“挑錯”，只想著捂與瞞，認為“沒事就是本事”。
現實中，一些幹部，總以弘揚“正能量”標榜自己，似乎自己就是“正能量”的化身，網絡上稍有反映本地工作漏洞、幹部工作不實、欺壓群眾的言論和視頻，就說人家是“負能量”，輕則要求刪文章、刪視頻，重則進行各種打擊、報復。這種自以為是的“正能量”，不解決群眾遇到的急難愁盼問題，卻以非法手段解決提出問題的人，寒了群眾的心，也抹黑了政府形象。可以說，他們的錯誤思維造成了社會積怨越來越多，他們才是造成“負能量”的罪魁禍首。
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